Si vous souhaitez envoyer un colis et que vous avez besoin d'informations sur les tarifs, les dimensions autorisées, ou les options d'assurance.

Si vous avez envoyé ou attendez un colis et que vous souhaitez obtenir des informations sur son statut ou son emplacement actuel.

En cas de problème lié à un paiement par carte, un prélèvement non autorisé, ou toute autre question relative aux transactions, il est conseillé de contacter la banque pour obtenir de l'aide.

Si vous avez un prêt ou un crédit en cours, vous pourriez avoir des questions sur les remboursements, les conditions, les possibilités de refinancement, etc. Dans ce cas, la Colis Privé peut fournir des informations et des conseils..

Si votre colis est perdu, endommagé ou s'il n'a pas été livré dans les délais prévus.

Si vous avez besoin de retourner un achat en ligne à un commerçant qui utilise Colis Privé pour ses retours.

Si vous avez des questions concernant les points relais, comme leurs emplacements, leurs horaires d'ouverture, ou si vous souhaitez devenir un Point Relais.

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